Editoria: Vininha F. Carvalho 14/06/2007

No dia 19 de junho, São Paulo terá mais um evento voltado para a hotelaria. Desta vez, o segmento de luxo toma espaço e oferece a 1ª. Conferência de Hotéis de Luxo, na capital. O evento será realizado no L’ Hotel nos horário das 8h às 17h30.

A organização está por conta da Core Brasil, formada pelas empresárias, Andréa Company, Cecília Faus e Sylvia P. Ignácio. Segundo Sylvia, a idéia do projeto é de reunir players do mercado de turismo de luxo para que eles compartilhem suas realizações e experiências na busca pela excelência no atendimento aos clientes.

“É preciso lembrar que a satisfação ou encantamento do cliente é a principal conquista do sucesso e está inteiramente relacionada ao bom serviço e atendimento”, completa.

Tópicos que serão abordados durante a conferência:

* Raio X do mercado de luxo: No Brasil, o mercado de luxo tem crescido 35% nos últimos anos e movimenta USD 2,5 bilhões. Paulo Gala – Professor FGV;

* O Mundo da primeira Classe: A excelência é normal, esperamos muito mais. O luxo é inatingível e invisível. Davi Medeiros – British Alrways;

* Gerenciando expectativas no mercado de luxo: A linha da expectativa esperada e o que fazer para alcançá-la e possivelmente, superá-la. Felipe Silva – Hotel Emiliano;

* Cases de up-selling: Como realizar sonhos, interpretando o verdadeiro poder de compra do cliente. Constantino Karacostas – Class Tour;

* Etiqueta atual e objetiva: Saber agir com elegância e discrição faz a diferença. Adalgisa Dumont – empresária;

* Luxo ao volante: Detalhes importantes para uma locação de alto nível, garantindo a satisfação. Oskar Kedor – Mobillity;

* Oficinas de Turismo: Conheça este apoio que pode redirecionar e enriquecer o planejamento de um roteiro. Adriana Martins – DZT – Turismo Alemão;

* Aviação executiva: perfeita Solução – Nestes tempos de apagão, você já pensou em fretar um jato particular? Saiba como oferecer este produto exclusivo. Rogério Marques – Jet Aviation;

* O golf ajudando a vender sonhos – Conheça o esporte que mais cresce no mundo e é um dos maiores incrementadores do turismo. André Concoily – Only Golf;

* Detalhes que encantam – Como encantar o cliente fazendo o seu evento se tornar inesquecível. Vera Campacci – Amex Travel.

SERVIÇO:

Inscrições pelo telefone (11) 3589-1612

L’Hotel-The Leading Small Hotels of the World

Alameda Campinas, 266, Jardim Paulista